Politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité décrit comment FYBEGO collecte, utilise et protège vos données personnelles dans le cadre de l'utilisation de notre application de livraison collaborative.

1. Données collectées

Dans le cadre de l'utilisation de notre application, nous collectons les données personnelles suivantes :

  • Prénom, nom, nom d'utilisateur
  • Adresse e-mail, numéro de téléphone
  • Mot de passe (stocké de manière sécurisée et cryptée)

2. Finalité de la collecte

Vos données sont collectées pour les finalités suivantes :

  • Création et gestion de votre compte utilisateur
  • Mise en relation entre utilisateurs (expéditeurs, transporteurs et destinataires)
  • Suivi des colis jusqu'à leur livraison

3. Services tiers utilisés

Nous utilisons les services suivants pour le traitement de vos données :

  • Firebase (Firestore) : pour le stockage et la gestion des données utilisateurs
  • Stripe : pour le traitement sécurisé des paiements

Utilisation de Stripe Connect

Dans le cadre de notre service de mise en relation entre expéditeurs et transporteurs, nous utilisons la solution Stripe Connect pour permettre la gestion des paiements. Lors de l'inscription en tant que transporteur, certaines données personnelles supplémentaires (ex. : adresse postale, date de naissance, IBAN, justificatif d'identité) peuvent être demandées par Stripe afin de vérifier l'identité et de permettre les transferts de fonds.

Ces données sont collectées et traitées directement par Stripe, conformément à leur propre politique de confidentialité. FYBEGO n'a pas accès à ces informations et ne les conserve pas.

Pour plus d'informations, vous pouvez consulter la politique de confidentialité de Stripe : https://stripe.com/fr/privacy

4. Durée de conservation

  • Vos données sont conservées tant que votre compte est actif
  • Vous pouvez demander la suppression de vos données à tout moment
  • La suppression est effective immédiatement après votre demande

5. Droits utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès à vos données personnelles
  • Droit de rectification de vos données
  • Droit à l'effacement de vos données
  • Droit à la portabilité de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@fybego.com

6. Hébergement & sécurité

  • Vos données sont hébergées dans l'Union Européenne via Firebase
  • Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité conformes aux standards Google / Firebase
  • Les transferts de données sont sécurisés et chiffrés

7. Informations complémentaires

  • Aucun traitement de données sensibles n'est effectué
  • L'application est réservée aux utilisateurs majeurs
  • Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité

Dernière mise à jour : mai 2025